商品本身存在质量问题，如损坏、功能缺失、材质与描述不符等情况，消费者有权申请退货。
消费者收到的商品与商城展示的商品信息（包括但不限于款式、颜色、尺码、规格等）严重不符。
消费者需在发现问题后及时联系商城客服，提交退货申请，并详细说明退货原因和商品情况。
客服人员在接到申请后，会对相关情况进行核实与确认。若符合退货条件，将为消费者提供退货地址及相关指导。
消费者需将商品妥善包装，确保商品在运输过程中不受损，并按照客服提供的地址寄回商品。寄回时请务必附上购买凭证（如订单截图、发票等），以便商城进行核对。
商品应保持完整，包括但不限于商品主体、包装、配件、赠品、说明书、标签等均需齐全，且无明显使用痕迹、污渍、损坏等影响二次销售的情况。
特殊商品（如定制商品、贴身衣物、美妆产品等）若已开封或使用，在符合特定条件下（如因质量问题）可申请退货，但需遵循商城的特殊规定与审核流程。
若退货是因商品质量问题或商城过错导致，商城将承担退货的运费。消费者可选择先垫付运费，待商城收到退货并确认无误后，将运费退还至消费者的原支付账户或商城账户余额。
若因消费者个人原因（如不喜欢、选错款式等）申请退货，运费由消费者自行承担。
商城在收到退货商品并验收合格后，将在合理时间内为消费者办理退款手续。
退款将按照消费者的原支付方式进行退回。若原支付方式已失效或无法原路退回，商城将与消费者协商其他退款方式，如商城账户余额退款等。
商品存在质量问题，影响正常使用或与商品描述不符。
消费者因个人原因（如尺码不合适、颜色不喜欢等）需要更换同款同规格的其他颜色、尺码等商品，但需确保商品本身无损坏、污渍且包装等完整，不影响二次销售。
消费者需在规定时间内联系商城客服提出换货申请，说明换货原因、需求及商品相关信息。
客服人员审核通过后，为消费者提供换货地址及换货指导。消费者将商品寄回商城，寄回时需注明换货订单号、联系方式等信息，并确保商品包装完好及附上购买凭证。
商城收到寄回商品并确认无误后，将为消费者安排换货处理，并将更换后的商品寄出。
因商品质量问题导致的换货，商城承担来回运费。消费者先垫付寄回商品的运费，商城在收到商品并寄出更换商品后，将运费退还至消费者原支付账户或商城账户余额，同时承担寄出更换商品的运费。
因消费者个人原因导致的换货，消费者需承担寄回商品的运费，商城承担寄出更换商品的运费。
换货商品需与原购买商品为同款同规格，仅颜色、尺码等非质量属性有所不同。
商品应保持未使用状态，无损坏、污渍，包装、配件、赠品等齐全完整，不影响二次销售。
天津微通商城保留对本退换货政策的最终解释权，并有权根据实际运营情况及法律法规要求进行调整与完善。
